Foire aux questions
FAQ — Questions Fréquentes
💎 1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont livrées sous 5 à 10 jours ouvrés selon la destination. Chaque commande inclut un numéro de suivi envoyé par e-mail.
🩵 2. Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page : 👉 Suivre ma commande ou directement depuis l’e-mail de confirmation d’expédition.
🌸 3. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine. 📩 Contactez-nous à hello@bellura.fr
💫 4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay et PayPal. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
💕 5. Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible via le chat en ligne (icône en bas à droite) ou par e-mail à hello@bellura.fr. Réponse sous 24 heures ouvrées.
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